Curso de Customer Care
Este curso te enseña las habilidades esenciales para trabajar en Customer Care o Customer Support para empresas de Estados Unidos.
Aprenderás a manejar correos, chats y tickets con profesionalismo, usar herramientas reales y comunicarte con clientes en inglés y español.
Es el curso perfecto para personas que quieren un trabajo remoto estable, bien pagado y con crecimiento.
Qué vas a aprender
✔ Cómo trabajar en atención al cliente remoto
✔ Cómo responder mensajes, chats y tickets
✔ Cómo manejar clientes molestos con profesionalismo
✔ Cómo usar plataformas reales, Zendesk, Freshdesk, CRM.
✔ Inglés básico para servicio al cliente
✔ Scripts y respuestas profesionales
✔ Cómo pasar entrevistas de empresas de USA
✔ Etiqueta profesional y comunicación corporativa
✔ Cómo organizar tu trabajo remoto
Módulos del curso
Módulo 1 — Introducción al Customer Care
Qué es, cómo funciona y por qué es el trabajo remoto más estable.Módulo 2 — Herramientas de trabajo
Zendesk, Freshdesk, CRM, Gmail profesional, ticketing systems.Módulo 3 — Cómo responder mensajes y tickets
Ejemplos, plantillas, respuestas profesionales y buenas prácticas.Módulo 4 — Manejo de clientes difíciles
Técnicas de comunicación, control emocional y resolución de problemas.Módulo 5 — Inglés básico para atención al cliente
Frases comunes, scripts y lenguaje profesional.Módulo 6 — Cómo pasar entrevistas de empresas estadounidenses
Preguntas reales y cómo responderlas.BONUS – Leyes básicas de USA + Confidencialidad
Conceptos simples de privacidad, datos, y lo que sí/no puedes decir.Este curso es perfecto para:
✔ Personas sin experiencia.
✔ Personas que trabajan desde casa.
✔ Migrantes que regresaron de USA.
✔ Personas que quieren ganar en dólares
✔ Quienes buscan un empleo real, estable y de largo plazo.
✔ Quienes buscan trabajar con empresas estadounidenses.
Que Incluye el Curso
🎥 6 Módulos en video
📄 Plantillas de mensajes
📊 Ejercicios prácticos
🧾 PDF del curso
💬 Scripts profesionales
🎧 Inglés básico
🛠 Recursos y herramientas
📩 Acceso inmediato
Lo que NO necesitas
❌ No necesitas experiencia previa
❌ No necesitas inglés avanzado
❌ No necesitas computadora cara
❌ No necesitas vivir en EE.UU.
Solo necesitas:
✔ Laptop básica
✔ Internet
✔ Ganas de aprender
Preguntas frecuentes (faq)
¿Necesito inglés?
Solo básico. El curso incluye frases y scripts.
¿Me van a contratar al terminar?
Te preparamos para aplicar profesionalmente.
¿Puedo tomar el curso desde mi celular?
Sí, pero es mejor en laptop.
¿El curso tiene acceso inmediato?
Sí, al pagar recibes el acceso.